تخطى الى المحتوى

بناء حُسن السمعة

يعد بناء وإدارة السمعة الإيجابية أحد أهم المكونات في بناء خطة إستراتيجية لفرد أو شركة.

ما هي السمعة؟
السمعة هي الانطباع العام والإدراك والرأي حول صورة الشركة أو العلامة التجارية أو الشخصية ولها تأثير كبير على العلامة التجارية وانكشافها وإدراكها على النحو المعبر عنه في وسائل الإعلام وكذلك للتأثير على السلوك التنظيمي الداخلي للعلامة التجارية. شركة.

حسب ما تحدد سمعة الشركة؟
إن تصرفات الشركة وتحركاتها وسلوكها هي أساس السمعة التي تخلقها لنفسها ، وأي تغيير في تلك الشركات له قدرة عالية على التأثير بشكل كبير على سمعتها.

ما هي العملية التي يمكننا من خلالها نقل الرسالة وتعزيز القيم التي من شأنها أن تؤدي إلى السمعة الصحيحة والإيجابية للشركة؟
لقيمة السمعة الإيجابية تأثير حاسم في جميع المجالات ، لذلك تستثمر الشركات مبالغ ضخمة في الإجراءات والحملات الإعلانية ، التي تعزز السمعة الإيجابية ، من أجل تشكيل والتأثير على تصور العميل ، ولكن إلى جانب كل هذه هناك مجموعة متنوعة من الخطوات الأخرى من أجل زيادة ولاء العلامة التجارية وقيم العلامة التجارية والطريقة التي يتم بها تصوير الشركة خارجيًا وفي وسائل الإعلام.

السمعة مهمة لكي تُبنى على أساس قيمة حقيقية ، وإلا فسوف تتلاشى بسرعة.

تتكون طريقة بناء سمعة إيجابية لشركة ما من سلسلة من عدة معايير ، تتراوح من المقابلات والمقالات الإيجابية في وسائل الإعلام ، من خلال الاستخدام السليم للشبكات الاجتماعية ، وأنشطة المساهمة في مجتمع يتضمن قيمة اجتماعية إلى جانب الأنشطة التي تهم الجمهور المستهدف.

تتكون الحكمة من معرفة كيفية دمج وإنشاء فسيفساء وسائط واحدة كاملة لخطة إستراتيجية تتضمن رؤية 360 درجة من أجل بناء صورة إيجابية والحفاظ عليها بمرور الوقت.

كيف تدير السمعة السلبية في وسائل الإعلام؟
يمكن أن تضر المراجعات السلبية بسمعة الشركة ، مما قد يؤثر على العملاء الحاليين أو المستقبليين في عدم اختيار شركة أو علامة تجارية ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات ويجعل من الصعب تجنيد عملاء جدد. يمكن أن يصبح هذا بمثابة كرة ثلجية لوسائل الإعلام ، لا سيما في العصر سريع الخطى لمنصات التواصل الاجتماعي الواسعة عبر الإنترنت.
أي ذكر سلبي مرتبط بالشركة يكون له تأثير مباشر على سمعتها ومصداقيتها ولدى وسائل الإعلام القدرة على التأثير على الموضوع بأكمله سواء كان إيجابياً أو سلبياً.

للردود غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت تأثير كبير على سمعة الشركة ، الأمر الذي يتطلب معالجة فورية وإجابات وردود سريعة في وسائل الإعلام المختلفة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي

حول إدارة سمعة الشركة وأزمة السمعة
تبدأ إدارة سمعة الشركة وإدارة أزمات سمعة وسائل الإعلام بالاستجابة السريعة للردود السلبية والمجهزة بإجابة صحيحة ودقيقة لأي سيناريو ، وقدرة سريعة على التعامل مع العواقب والنتائج.

التعافي من الأزمة
يتطلب التعافي من الأزمة الاستثمار في استراتيجية شاملة وواسعة لإدارة السمعة في وسائل الإعلام.
حتى الشركة ذات السمعة الإيجابية تحتاج إلى صيانة مستمرة في وسائل الإعلام لفوائدها المختلفة ، من أجل الحفاظ على قيمها وريادتها في هذا المجال. في عالم تنافسي حيث يوجد تقريبًا عرض غير محدود للمستهلكين ويتم إصلاح منصات الاتصال أو حتى تقليلها ، من المهم إنتاج شركة إعلامية رائدة. يتطلب ذلك إنشاء محتوى مبتكر ، واستخدام محتوى يجذب الانتباه ويعزز الصورة الإيجابية للشركة بمرور الوقت ، وبدء وإنشاء وتعزيز الأنشطة والتحركات التحويلية ، والتي ستغطيها وسائل الإعلام المختلفة وتؤدي إلى انتشار واسع. تغطية إعلامية. من المهم الترويج في وسائل الإعلام لقادة خدمات ومنتجات الشركة والتأكيد على جودة الشركة وخبرة الخدمة التي تقدمها.

سيوفر اليقظة وتحديد الهوية والتتبع المتسق والاستجابة الفورية لكل من الإشارات السلبية والإيجابية للعلامة التجارية أو الشركة في جميع وسائل الإعلام - الصحافة المطبوعة وعبر الإنترنت ومنصات الشبكات الاجتماعية المختلفة والمدونات والتلفزيون والمشاركة الكاملة في ما يتم نشره في وسائل الإعلام. فرصة لنقل الرسائل بالشكل الذي تريده الشركة عرضها في وسائل الإعلام. إن التتبع المتسق للإشارات سيجعل من الممكن إدارة سمعة الشركة بطريقة فعالة وفعالة

يجب أن تكون إدارة التدقيق استجابة فورية وعملية معقدة من التفكير الصحيح للشركة: ما هي الرسائل الصحيحة التي نريد أن يتم إدراكها وظهورها في وسائل الإعلام؟ وكذلك اقتراح الحل المناسب لحل الأزمة ، مع الترويج في وسائل الإعلام للجوانب الإيجابية التي اكتسبت الشركة سمعتها الإيجابية من خلالها.
إدارة السمعة هي بناء إستراتيجية مخصصة لعلامة تجارية / شركة بمرور الوقت وبطريقة مستقرة ، بطريقة من شأنها تشكيلها والتأثير عليها في وسائل الإعلام.

لمزيد من المعلومات حول بناء السمعة والخدمات الأخرى ، يرجى الاتصال بنا على: +972-3-7188555 أو اكتب تفاصيل الاتصال الخاصة بك:

AR